Instalarea crizei medicale, dată de contextul pandemic, a dus la o criză economică ce începe să afecteze multiple sectoare, efectul fiind cel de tip domino. În acest sens, managerii departamentelor dedicate digitalizării au redus cheltuielile și bugetele alocate pentru extinderii tehnologizării și serviciilor complementare, considerând aceste activități ca nefiind critice, cel puțin pentru această perioadă.
“Toate industriile și domeniile de activitate au înregistrat un declin în 2020, iar cele care încă nu au trecut printr-o perioadă dificilă, vor resimți efectele până la finalul anului, fapt ce duce la o eficientizare și o prioritizare a costurilor”, John David Lovelock, Vicepreședinte Gartner. “Relansarea business-urilor nu va urma o schemă tipică și nici o rețetă, ci va forța companiile să fie creative și să definească noi servicii sau să aducă plus valoare pieței pe care concurează.” Vor fi câteva industrii care vor fi afectate și care, cel mai probabil, vor alege să amâne investițiile în digitalizare pentru perioada imediat următoare: transporturi aeriene sau divertismentul.
