CAS genesisWorld: o solutie puternică pentru vânzări, marketing și serviciul clienți
Entersoft CRM
Pe scurt · Entersoft CRM® este o solutie pentru gestiunea relatiilor cu clientii sau partenerii de afaceri, dedicata sustinerii proceselor din cadrul departamentelor de Vanzari, Marketing, Suport Clienti, Service ale unei organizatii…
- Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web
- Brasov, Brasov
- Companii: mijlocii, mari, multinaționale
Despre aplicație
Despre Entersoft CRM
Entersoft CRM® este o soluție avansată pentru gestionarea relațiilor cu clienții și partenerii de afaceri, dedicată susținerii proceselor din cadrul departamentelor de Vânzări, Marketing, Suport Clienți și Service ale unei organizații. Aceasta permite obținerea unei perspective de 360 de grade asupra relațiilor cu clienții, integrând toate informațiile despre aceștia existente în companie, precum contacte, comenzi, contracte, livrări și facturi. Soluția este integrată nativ cu Entersoft ERP, dar și cu alte sisteme ERP existente pe piață.
Beneficiile Entersoft CRM®
Entersoft CRM® este un instrument puternic pentru planificarea, organizarea și monitorizarea proceselor de afaceri și a tranzacțiilor cu partenerii. Beneficiile includ:
- Creșterea vizibilității asupra clienților: Obțineți o imagine completă a relațiilor cu clienții.
- Intensificarea lucrului în echipă: Facilitarea colaborării eficiente între departamente.
- Creșterea eficienței și productivității: Automatizarea proceselor și accesul rapid la informații.
- Îmbunătățirea suportului acordat clienților: Asigurarea unui serviciu de calitate și prompt.
Caracteristici principale
- Integrare cu Microsoft® Outlook: Permite accesul la informații în timp real utilizând aceleași instrumente de birou.
- Disponibilitate pe echipamente mobile: Accesibilitate prin telefoane inteligente și tablete cu diverse sisteme de operare.
Funcționalități avansate
Entersoft CRM® oferă funcționalități avansate și unelte de raportare și analiză care permit companiilor să deruleze campanii eficiente de marketing, să identifice și să exploateze rapid oportunitățile și să deruleze strategii coerente de vânzare și service. Aceste funcționalități includ:
-
Managementul Relațiilor cu Clienții
- Automatizarea Forței de Vânzări (SFA)
- Gestionarea Comisioanelor de Vânzări
- Managementul Oportunităților și Lead-urilor
- Administrarea Contractelor și Abonamentelor
-
Campanii de Marketing
- Profilul Clienților & Segmentarea Pieței
- Campanii de Marketing
- Chestionare / Sondaje
- SMS/MMS Marketing
- Gestionarea Evenimentelor
-
Managementul Serviciilor & Relațiilor cu Clienții
- Gestionarea Serviciilor
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Gestionarea Reclamatiilor
- Gestionarea Bazei de Cunoștințe
-
Integrare cu centrale telefonice de tip CTI (Computer Telephony Integration)
-
Integrare cu soluții de e-mail precum Microsoft Outlook și Lotus Notes
Flexibilitate și scalabilitate
Entersoft CRM® poate fi utilizat ca soluție independentă sau ca o componentă integrată a suitei Entersoft ERP. Soluția oferă flexibilitate și scalabilitate, permițându-vă să creșteți și să vă adaptați în funcție de nevoile afacerii dvs., menținându-vă astfel cu un pas înaintea concurenței.
Cu Entersoft CRM®, companiile pot obține o gestiune eficientă a relațiilor de afaceri, îmbunătățind în același timp eficiența operațională și satisfacția clienților.
Fișa de produs
Toate informațiile, într-o singură structură
Aceeași structură pe fiecare aplicație din Softlead, ca să compari ușor. Furnizorul își actualizează datele din contul lui, iar Softlead le verifică.
- Prețuri, acces, platformă, implementare
- Companie, acoperire geografică, suport
- Module și funcționalități
- Actualizată de furnizor, verificată de Softlead
- Categorie
- CRM - Customer Relationship Manager
- Dimensiune client
- Companii: mijlocii, mari, multinaționale
- Comercializat în
- Europa (inclusiv România)
- Licențiere și acces
- SaaS · On premises · Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web · mobil: prin browser · prin aplicație dedicată pentru ios · prin aplicație dedicată pentru android · prin aplicație dedicată pentru windows mobile · Windows, MacOS
- Integrări
- Da, prin standarde
- Suport și training
- În intervalul orelor lucrătoare · Curs · Prin intermediul documentației · limba aplicației: română
- Companie
- BITSoftware · Brasov, Brasov · din 1994
Softlead Digital DNA
Află prin Softlead Digital DNA dacă ți se potrivește aplicația.
Răspunzi la câteva întrebări despre compania ta (industrie, dimensiune, buget, nivel de digitalizare, integrările de care ai nevoie) și primești un audit de digitalizare care îți arată ce tip de aplicație ți se potrivește, cu Entersoft CRM printre opțiuni.
- Compară nevoile tale cu criteriile declarate de furnizori
- Îți arată și alternativele, dacă se potrivesc mai bine
- Poți trimite apoi cererea de ofertă cu tot contextul companiei
Criteriile Entersoft CRM
declarate de furnizor
- Acces
- Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web
- Integrare
- Da, prin standarde
- Companii
- Companii: mijlocii, mari, multinaționale
Digital DNA le compară cu datele companiei tale.
Funcționalități
Ce poate face Entersoft CRM
Funcționalitățile declarate de furnizor pentru fiecare categorie a aplicației.
Pentru CRM - Customer Relationship Manager
- Managementul clienților
- Support pentru call center
- E-mail marketing
- Managementul tichetelor de suport
- Managementul interacțiunilor
- Managementul ofertelor și propunerilor
- Rapoarte configurabile
Demo
Solicită un demo pentru Entersoft CRM
Completezi datele o singură dată, iar echipa Softlead trimite cererea către BITSoftware.
- O prezentare a aplicației, pe nevoile companiei tale
- Cererea e gratuită și nu te obligă la nimic
FAQ
Întrebări frecvente despre Entersoft CRM
Răspunsuri scurte, din datele declarate de furnizor.
Ce este Entersoft CRM?
Entersoft CRM® este o solutie pentru gestiunea relatiilor cu clientii sau partenerii de afaceri, dedicata sustinerii proceselor din cadrul departamentelor de Vanzari, Marketing, Suport Clienti, Service ale unei organizatii…
Pentru ce dimensiune de companie este potrivit Entersoft CRM?
Furnizorul îl recomandă pentru: companie mijlocie, companie mare, multinațională.
Se poate integra Entersoft CRM cu alte sisteme?
Răspunsul furnizorului: da, prin standarde.
Cum verific dacă Entersoft CRM se potrivește companiei mele?
Softlead Digital DNA compară contextul companiei tale (industrie, dimensiune, buget, nivel de digitalizare) cu aplicațiile din catalog și îți arată ce ți se potrivește. Primul pas e gratuit.
Alternative
Aplicații similare din CRM
Solutia completa de CRM pentru administrarea oportunitatilor de vanzare
HubSpot CRM – Solutia inteligenta pentru cresterea afacerii tale! Vrei sa ai vizibilitate completa asupra interactiunilor cu clientii si sa iti automatizezi activitatile de marketing, vanzari si suport? HubSpot CRM iti…
monday.com este o platforma flexibila all-in-one pentru gestionarea muncii, care ajuta echipele sa colaboreze, sa automatizeze procese, sa gestioneze proiecte, CRM, operatiuni, IT, resurse umane si multe altele, totul…