CRM - Customer Relationship Management
Ce este? Este special creat pentru gestiunea relațiilor cu partenerii de mai multe tipuri ai organziației. Ei pot fi clienți (gestionați pe întregul ciclu de la lead/contact la oportunitate…
Ce este?
Este special creat pentru gestiunea relațiilor cu partenerii de mai multe tipuri ai organziației. Ei pot fi clienți (gestionați pe întregul ciclu de la lead/contact la oportunitate, cotație, încheiere vânzare, la final având un client cu un istoric complet al interacțiunii), pot fi furnizori , precum și utilizatori interni ai sistemului.
Ce pățești?
- Te trezești cu informații precise și în timp real – livrate din toate modulele cu care CRM-ul este nativ integrat pentru performanța organizației tale
- Se va obesrva optimizarea proceselor de comunicare și scăderea duratei de conversie a oportunităților în vânzări
- Obții permanentizarea relației cu clienții – gestionarea istoricului relației cu partenerii, pe mai multe dimensiuni și pe toate etapele derulării acesteia
La ce ajută?
- Importul listelor de leaduri, si/sau introducerea lor manuală în sistem de pe orice mașină
- Segmentarea listelor de leaduri pe baza unor criterii standard sau care pot fi definite funcție de diverse interese ale organizației tale (zonă geografică, cifră de afaceri, profit, rată de creștere, număr de angajați, validare fiscală, etc)
- Administrarea unei game variate de campanii de marketing. Programarea/derularea/monitorizarea rezultatelor, fiind posibil de administrat campaniile de marketing derulate pe diverse canale.
- și absolut toate celelalte chestii pe care trebuie să le poată face un CRM