DAAS România – o afacere de succes susținută de sistemul CRM de la Senior Software

07 Mar 2014

DAAS România își gestionează activitățile de marketing și vânzări cu ajutorul soluției SeniorCRM oferită de Senior Software. Principalul beneficiu obținut de companie este îmbunătățirea relației cu clienții printr-un mai bun management al fluxului de vânzări și al timpului vânzătorilor.

DAAS România – o afacere de succes susținută de sistemul CRM de la Senior Software

DAAS România își gestionează activitățile de marketing și vânzări cu ajutorul soluției SeniorCRM oferită de Senior Software. Principalul beneficiu obținut de companie este îmbunătățirea relației cu clienții printr-un mai bun management al fluxului de vânzări și al timpului vânzătorilor.

DAAS România furnizează servicii și echipamente profesionale hotelurilor, restaurantelor și magazinelor, atât din România, cât și din Ucraina sau Republica Moldova. Cifra de afaceri a companiei a ajuns în 2013 la valoarea de 25 de milioane de euro, iar pentru anul în curs managerii țintesc vânzări de 30 de milioane de euro.

Managerii DAAS România au decis să implementeze sistemul SeniorCRM în primul rând pentru a elimina riscul de apariție a erorilor de natură umană în procesarea datelor. Având la dispoziție un sistem intuitiv, ușor de utilizat, cu fluxuri de lucru predefinite, angajaților le este mai ușor să înregistreze și să gestioneze informațiile referitoare la clienți, prospecți sau parteneri, oportunități de vânzare, activități de marketing și altele. În plus, beneficiază și de rapoarte complete cu privire la acestea, care le permit să ia decizii într-un timp mult mai scurt.

În prezent, după aproximativ 2 ani de la implementarea soluției, domnul Adrian Craioveanu, Directorul de Vânzări al companiei, declară: "Cu ajutorul sistemului SeniorCRM am obținut o evidență și un istoric complet pe fiecare client în parte și putem urmări mult bine tot ceea ce înseamnă răspunsuri din campaniile de marketing. În plus, datorită sistemului CRM vânzătorii alocă acum mai mult timp activității de vânzare propriu-zise și mai puțin pentru activitățile administrative sau întocmirea de rapoarte și documente, pentru că le extragem direct din sistem. Astfel, ne gestionăm mai eficient timpul și putem fi mai prezenți în relația cu clienții, iar ei apreciază acest lucru. "

Sistemul CRM de la Senior Software este dedicat automatizării și optimizării activităților de vânzări, marketing și service. Acesta permite urmărirea tuturor interacțiunilor cu clienții, de la primul contact până la încheierea vânzării și ulterior în etapa de post-vânzare. În cadrul companiei DAAS România SeniorCRM este utilizat în special de către departamentele de vânzări și marketing.

Câteva dintre avantajele obținute de companie în urma implementării soluției CRM sunt:

Înființată în 1993, DAAS România este unul dintre pionierii industriei HoReCA în furnizarea de servicii și echipamente profesionale. Ulterior, în 2002, compania a intrat și pe piața de retail, printre clienții săi numărându-se în prezent: hoteluri - J.W. Marriot, Radisson Blu, Ramada Nord, Ibis Nord, restaurante - Hard Rock Cafe, Hanul Berarilor, Pub Oxford, și magazine – Auchan, Billa, Kaufland, Cora, Mega Image etc.

Senior Software este furnizor și dezvoltator de sisteme software performante pentru managementul integrat al afacerilor. Fondată în 2003, compania a realizat peste 500 de implementări de succes, utilizând cele mai noi tehnologii. Senior Software implementează sisteme intuitive de tip ERP, BI, SCM, MES, E-commerce și Hardware. Compania își desfășoară activitatea în 5 locații din România (București, Constanța, Cluj, Iași, Timișoara), cu o echipă formată din circa 200 de angajați.

Află mai multe

Cauți o aplicație software?

Completați formularul și veți fi contactat de unul din consultanții noștri!

Articole IT&C similare