Divizia HP Enterprise Services a anuntat prelungirea cu 3 ani a contractului cu Ericsson, cel mai important furnizor global de tehnologie si servicii pentru operatorii telecom. In aceasta perioada, HP se va concentra pe transformarea mediul IT al Ericsson si a-l pregati pentru a sustine noi nevoi de business.
HP va muta serviciile desktop ale Ericsson catre modelul desktop-as-a-service folosind solutia HP Workplace360 Services alaturi de HP Client Virtualization Services . Dupa finalizarea implementarii, majoritatea angajatilor Ericsson vor avea posibilitatea de a folosi orice dispozitiv pentru a accesa cea mai mare parte a aplicatiilor si documentelor companiei, din orice locatie.
HP va furniza si solutia HP Service Desk Services , creand astfel un model de servicii standardizat si eficient care le ofera angajatilor un singur contact pentru rezolvarea incidentelor si solicitarilor de ordin tehnologic. Angajatii vor putea accesa aceste servicii in diferite moduri, inclusiv prin telefon, email, chat sau printr-o platforma online care ofera informatii pentru ca ei sa isi rezolve independent problemele, toate acestea creionand un mediu cu solutii bazate mai mult pe modelul self-help.
Tranzitia catre o solutie IT bazata pe cloud sprijina obiectivul Ericsson de a crea un mediu intern mai flexibil si mai scalabil, in paralel cu standardizarea costurilor serviciilor. Cu ajutorul unui mediu standardizat, Ericsson isi poate diminua costurile IT.
”Tehnologia cloud le ofera companiilor globale precum Ericsson flexibilitatea necesara pentru a se dezvolta, dandu-le posibilitatea unor angajati tot mai mobili sa isi ajute clientii indiferent de locul in care se afla”, a spus Howard Hughes, Vicepresedinte senior si General Manager pentru regiunea Europa, Orientul Mijlociu si Africa, HP Enterprise Services. ”Acest contract continua colaborarea noastra de 10 ani cu Ericsson, HP furnizand in aceasta perioada, la nivel global, solutii cu rezultate dovedite care imbunatatesc eficienta angajatilor si permit companiei sa-si pastreze pozitia de lider in sectorul tehnologiei informatice si al comunicatiilor.”
HP Discover, cel mai important eveniment al HP din regiunea EMEA, va avea loc intre 10-12 decembrie la Barcelona, in Spania.
