Cu o strategie diferită față de competitorii săi, Shopify a ales ca de beneficiile acesteia să se bucure toate utilizatorii care descarcă aplicația nativă pe dispozitivele mobile.
Peste 1 milion de clienți activi au ales să creeze platforme de comerț electronic prin implementarea Shopify, fapt ce a adus companiei recunoaștere la nivel internațional. În 2019, Shopify anunța un set de module noi, ce aveau să definească brandul ca principalul competitor al gigantului Amazon, în prezent Shop este o alegere bună și pentru comercianții mici, branduri, retaileri sau afaceri care nu au dezvoltat o aplicație mobilă nativă.
Aplicația are la bază un algoritm de recomandări, bazat pe achiziții anterioare ale unui utilizator, pe brandurile cu care a interacționat, ceea ce crește rata de conversie a cumpărăturilor online. Carl Riviera, General Manager Shop, a declarat pentru Tech Crunch că aplicația nu include ad-uri, fapt ce încurajează procesul simplu și fără obstacole vizuale, care obosesc clientul.
