Solutie service desk

de FOCALITY · Help Desk

Pe scurt · Aplicatia de service desk este destinata gestionarii activitatii de suport pentru utilizatorii de echipamente IT&C. Aplicatia este certificata pe toate cele 15 procese…

  • Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web
  • Companii de toate dimensiunile
Despre aplicație

Despre Solutie service desk

Aplicatia de service desk este destinata gestionarii activitatii de suport pentru utilizatorii de echipamente IT&C.

Aplicatia este certificata pe toate cele 15 procese ITIL

  • Incident Management
  • Problem Management
  • Change Management
  • Release & Deployment Management
  • Request Fulfillment
  • Service Level Management
  • Service Asset & Configuration Management
  • Knowledge Management
  • Event Management
  • Service Catalog Management
  • Service Portfolio Management
  • Availability Management
  • Capacity Management
  • Financial Management
  • IT Service Continuity Management
Fișa de produs

Toate informațiile, într-o singură structură

Aceeași structură pe fiecare aplicație din Softlead, ca să compari ușor. Furnizorul își actualizează datele din contul lui, iar Softlead le verifică.

  • Prețuri, acces, platformă, implementare
  • Companie, acoperire geografică, suport
  • Module și funcționalități
  • Actualizată de furnizor, verificată de Softlead
Ai folosit Solutie service desk? Adaugă o recenzie
Categorie
Help Desk
Dimensiune client
Companii de toate dimensiunile
Comercializat în
Europa (inclusiv România)
Licențiere și acces
SaaS · On premises · Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web · mobil: prin browser · prin aplicație dedicată pentru ios · prin aplicație dedicată pentru android · prin aplicație dedicată pentru windows mobile · Windows
Integrări
Da, prin standarde
Suport și training
Permanent (24/7) · Curs · Webinar · Prin intermediul documentației · limba aplicației: română
Companie
FOCALITY · din 2008
Softlead Digital DNA

Află prin Softlead Digital DNA dacă ți se potrivește aplicația.

Răspunzi la câteva întrebări despre compania ta (industrie, dimensiune, buget, nivel de digitalizare, integrările de care ai nevoie) și primești un audit de digitalizare care îți arată ce tip de aplicație ți se potrivește, cu Solutie service desk printre opțiuni.

  • Compară nevoile tale cu criteriile declarate de furnizori
  • Îți arată și alternativele, dacă se potrivesc mai bine
  • Poți trimite apoi cererea de ofertă cu tot contextul companiei
Criteriile Solutie service desk declarate de furnizor
Acces
Instalare pe calculator/server - Windows · Cloud, SaaS, Web
Integrare
Da, prin standarde
Companii
Companii de toate dimensiunile
Digital DNA le compară cu datele companiei tale.
Module

Modulele Solutie service desk

Modulele aplicației, așa cum le descrie FOCALITY.

Service desk

Incident Management Problem Management Change Management Release & Deployment Management Request Fulfillment Service Level Management Service Asset & Configuration Management Knowledge Management…

Video și galerie

Solutie service desk în imagini

Demo

Solicită un demo pentru Solutie service desk

Completezi datele o singură dată, iar echipa Softlead trimite cererea către FOCALITY.

  • O prezentare a aplicației, pe nevoile companiei tale
  • Cererea e gratuită și nu te obligă la nimic
Echipa Softlead verifică cererea și o trimite către FOCALITY.
FAQ

Întrebări frecvente despre Solutie service desk

Răspunsuri scurte, din datele declarate de furnizor.

Ce este Solutie service desk?

Aplicatia de service desk este destinata gestionarii activitatii de suport pentru utilizatorii de echipamente IT&C. Aplicatia este certificata pe toate cele 15 procese…

Pentru ce dimensiune de companie este potrivit Solutie service desk?

Furnizorul îl recomandă pentru: companie mică, companie mijlocie, companie mare, multinațională.

Se poate integra Solutie service desk cu alte sisteme?

Răspunsul furnizorului: da, prin standarde.

Cum verific dacă Solutie service desk se potrivește companiei mele?

Softlead Digital DNA compară contextul companiei tale (industrie, dimensiune, buget, nivel de digitalizare) cu aplicațiile din catalog și îți arată ce ți se potrivește. Primul pas e gratuit.

Alternative

Aplicații similare din Help desk

SmartWe

de CAS Software AG
Aplicație recomandată

Organizarea contactelor, comunicării, documentelor, proiectelor și lead-urilor este incredibil de simplă și captivantă. Totul este fair.digital, realizat și găzduit în Germania. Poate fi adaptat și extins (cu cod…

  • de la 500 €
  • Companii: mici, mijlocii, mari

CAS CRM / CAS genesisWorld

de CAS Software AG
Aplicație recomandată

CAS genesisWorld este soluția ta XRM / CRM puternică și standard pentru gestionarea de succes a relațiilor de orice tip și pentru un management Customer Centricity al afacerilor tale.

  • de la 5.000 €
  • Companii: mijlocii, mari, multinaționale
Aplicație recomandată

Jira Service Management (anterior Jira Service Desk) este o soluție software care vă ajută să transformați cererile IT într-un flux de lucru eficient. Echipele pot gestiona solicitările clienților și angajaților…

  • de la 3.500 €
  • Companii: mijlocii, mari, multinaționale
Modul Solutie service desk

Ai nevoie de o aplicație software?

Completează formularul de mai jos. Un consultant Softlead te sună în aceeași zi lucrătoare și îți trimite oferte doar de la furnizori potriviți.

Selectează țara și limba

Alege țara unde dorești să achiziționezi un produs software pentru digitalizarea companiei tale.

Alege limba pentru afișarea platformei.

Politica de confidențialitate