Aura

Aura - Asistent virtual

Un asistent virtual cu abilităţile lingvistice GPT  - dar cu răspunsuri din datele întreprinderii.

Integrări

•Web Chat – site • WhatsApp • Microsoft Teams • Twilio SMS • Discord • Slack • Telegram• + multe altele

Cazuri de utilizare Aura pentru B2B/B2C

Asistență Tehnică și Suport Client: Răspunsuri rapide și personalizate la întrebările tehnice ale clienților; gestionarea automată a întrebărilor frecvente ale clienților în comerț și servicii.

Descrierea produselor/solutiilor: Generarea datelor din manuale de utilizare, instrucțiuni de siguranță, descrieri de produs și meniuri personalizate.

Ghidare Personalizată și Recomandări de Produse: Asistență în cumpărături prin sugestii personalizate de produse în e-commerce.

Automatizarea Comunicării de Marketing: informarea despre campaniile derulate și gestionarea reclamațiilor în mod eficient.

Directionarea și inregistrarea reclamațiilor: răspunsul la reclamațiile clienților într-un mod eficient.

Interogarea proceselor de productie : in productiile in care se lucreaza pe baza de retetar si se schimba frecvent in functie de proiect/comanda.

Gestionarea Interacțiunilor cu Clienții: Asistență pentru rezervări, programări- integrare cu calendar

Cazuri de utilizare Aura pentru comunicare internă

Suport HR și Răspunsuri la Întrebări: Furnizarea de răspunsuri automate la întrebările frecvente ale angajaților legate de HR, beneficii, politici interne și proceduri.

Onboarding și Formare:Asistență pentru noii angajați în procesul de onboard.Furnizarea de informații și materiale de formare

Traducerea și Localizarea Documentelor: Asistență în traducerea documentelor interne pentru echipe multinaționale, asigurând o comunicare eficientă în diverse limbi.

Analiza Feedback-ului Intern: Analizarea și sintetizarea feedback-ului angajaților pentru a îmbunătăți cultura organizațională și satisfacția la locul de muncă.

Gestionarea Cunoștințelor: Crearea și menținerea unei baze de date a cunoștințelor organizaționale, facilitând accesul rapid și ușor la informații esențiale.

Asistență în Situații de Urgență și Siguranță: Furnizarea de instrucțiuni și informații în cazuri de urgență sau situații neașteptate.Ghidare privind procedurile de siguranță și evacuare.

Consultanță și Suport Specializat: Oferirea de răspunsuri și sfaturi personalizate în domenii juridice, contabile și tehnice.

Suport IT Intern: Diagnoza și rezolvarea problemelor tehnice întâmpinate de angajați.Ghidare în utilizarea software-ului și a echipamentului de birou.