TCN Operator este o platformă unificată de software pentru contact center care integrează toate funcțiile critice într-o singură soluție cloud.
Categorie
Aplicații software Aplicații de comunicare
Aplicațiile software dedicate comunicării pot avea mai multe roluri la nivelul unei companii. Acestea pot servi ca medii virtuale de comunicare pentru organizarea evenimentelor, pot gestiona trimiterea mesajelor interne, pot genera rapoarte de interacțiune în funcție de canalele de distribuție (SMS, Direct Mailing/Newsletter).
Aplicații
Virtual CallCenter
de INOVOOmniChannel Cloud CallCenter bazat pe tehnologie Voice Over IP (SIP) cu functionalitati WebRTC, API, Integrare CRM & Customer Pop-Up, Click2Call. Canele disponibile: voce, chat, sms, whatsapp, facebook, instagram…
SMSLink.ro
de ASTINVEST COM SRLPlatforma SMSLink este utilizata din 2008 (de peste 14 ani) de peste 1750 de clienti multumiti dintr-o multitudine de domenii de activitate, precum banking, telecom, retail, medical, si sustine un trafic de peste 245…
Voypp
de Advertigo srlPlatformă pentru crearea micrositeurilor tematice pentru mobile
FreeSMS
de Best Digital CoreFreeSMS este o platformă cloud de comunicare pentru dezvoltarea aplicațiilor de comunicație, care oferă servicii de, mesagerie, asistență vocală și utilizare de chatbot-uri prin intermediul API-urilor lor de programare.
While1 Voice
de While1 Software SRLBeneficiază de o gamă largă de caracteristici impresionante folosind cele mai recente tehnologii VoIP si conversațiile tale de business vor decurge fără probleme.
Aura
de GoodroidAsistent virtual extern (clienţi) sau intern (angajaţi) antrenat cu documente şi informaţii specifice
sendSMS
de Any Media Development SRLSendSMS.este prima platformă de notificări multichannel din Romania, are peste 12 ani de experiență în domeniul notificărilor prin SMS și prin aplicații tip chat (Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Google RCS.
Shasper
de VeriTech SolutionsExperimentați munca în echipă la cote maxime! Shasper este o rețea de socializare adresată companiilor, gândită să funcționeze pe orice dispozitiv, adaptată oricărui tip de echipă, dar îndeosebi echipei…
IQboard
de QualtehIQboard este o soluție complexă de semnalistică digitală cu modul de meeting interactiv, dedicată companiilor din industrii pentru care comunicarea cu angajații și clienții este un element important: Retail, Producție…
Profil de categorie
Comunicare pe scurt
AI-readable · schema.org · citabil de ChatGPT, Gemini, PerplexityCe este, cui i se potrivește și ce probleme rezolvă, plus datele declarate de furnizorii listați în Softlead, actualizate odată cu fișele aplicațiilor.
- Definiție
- Aplicațiile de comunicare adună într-un singur loc canalele prin care compania vorbește cu angajații, clienții și partenerii: mesagerie internă, apeluri video, SMS, newsletter sau evenimente online. Mesajele se trimit și se urmăresc centralizat, cu rapoarte despre cine le-a primit și cum a reacționat.
- Pentru cine
- Companii de orice dimensiune, mai ales cele cu echipe în mai multe locații, cu angajați pe teren sau cu multă comunicare către clienți. Le folosesc echipele de comunicare internă, HR-ul, marketingul și managerii care coordonează echipe la distanță.
- Probleme rezolvate
-
- Anunțuri interne care se pierd printre e-mailuri și nu ajung la toți angajații
- Angajați fără calculator, pe teren sau în producție, greu de informat la timp
- Mesaje către clienți trimise din mai multe aplicații, fără rapoarte comune
- Ședințe și evenimente online organizate pe instrumente diferite în fiecare echipă
- Dimensiunea companiilor
- Companii de toate dimensiunile
- Cost de pornire declarat
- de la 1 € până la 2.500 € (valoarea mediană: 55 €)
- Modalitate de accesare
- Cloud, SaaS, Web · Instalare pe calculator/server - Windows
- Modalitate de licențiere
- SaaS · On premises
- Demo / trial
- Demo individual · Demo în cadrul unei prezentări · Versiune de trial · Demo video
- Aplicații listate
- 15 aplicații
- Furnizori listați
- TCN · INOVO · ASTINVEST COM SRL · Advertigo srl · Best Digital Core · While1 Software SRL · Goodroid · Any Media Development SRL · VeriTech Solutions · Qualteh și încă 4 furnizori
Întrebări frecvente
Ce întreabă companiile despre Comunicare
Răspunsuri scurte la întrebările pe care le primim cel mai des de la companiile care caută o aplicație Comunicare.
Ce tipuri de aplicații de comunicare pentru firme există?
Există aplicații de mesagerie și colaborare pentru echipe, platforme de comunicare internă de tip știri și anunțuri, sisteme de trimitere a SMS-urilor și a newsletterelor către clienți și platforme pentru întâlniri sau evenimente online. Unele soluții acoperă mai multe canale în același timp. Alege în funcție de cu cine vorbești cel mai des: echipa proprie sau clienții.
Cât costă o aplicație de comunicare internă?
Majoritatea se plătesc ca abonament pe utilizator sau pe pachete de utilizatori, iar trimiterea de SMS-uri se taxează separat, după volum. Prețul crește cu funcțiile avansate, cum ar fi spațiul de stocare, arhivarea conversațiilor, administrarea centralizată sau integrarea cu alte aplicații. Pe pagina categoriei găsești costul de pornire declarat de furnizorii listați.
Care e diferența dintre o aplicație de comunicare internă și e-mailul de firmă?
E-mailul e potrivit pentru mesaje formale și pentru comunicarea cu exteriorul, dar anunțurile importante se pierd ușor printre celelalte mesaje. O aplicație de comunicare internă îți arată cine a citit un anunț, permite conversații pe echipe și proiecte și ajunge pe telefon, inclusiv la angajații care nu au adresă de e-mail de serviciu.
Pot trimite SMS-uri și newslettere către clienți din aceeași aplicație?
Da, o parte dintre soluțiile din categorie gestionează mai multe canale de trimitere, cu aceeași bază de contacte și rapoarte pe fiecare canal. Verifică dacă aplicația păstrează acordurile de comunicare ale clienților și permite dezabonarea ușoară, pentru că trimiterile comerciale trebuie să respecte regulile GDPR.
Ce să verific la securitatea unei aplicații de comunicare pentru firmă?
Întreabă unde sunt stocate mesajele și fișierele, dacă transmisia este criptată și cine din companie poate administra conturile. Contează și ce se întâmplă cu conversațiile când un angajat pleacă, precum și dacă poți exporta sau arhiva istoricul. Pentru date sensibile, cere furnizorului documentația de securitate și acordul de prelucrare a datelor.
Articole recomandate
Ce să citești înainte să alegi un Comunicare
Studii de caz, ghiduri și noutăți din Softlead.
Ai nevoie de ajutor în alegerea unei aplicații pentru Aplicații de comunicare?
Consultanță gratuită: spune-ne ce vrei să rezolvi și îți recomandăm aplicațiile potrivite.