Sedona Retail
de SedonaSedona Retail este unul din cele mai populare programe de gestiune din Romania, acoperind integral nevoile magazinelor alimentare si nealimentare, precum: - Vanzare rapida cu interfata pentru casier si pentru…
Industrie
Software pentru IT&C
Firmele IT&C (dezvoltatori de software, integratori, furnizori de servicii IT și de telecomunicații) lucrează pe proiecte și pe contracte de suport, cu ore facturabile, licențe revândute și echipe tehnice împărțite între mai mulți clienți. Aplicațiile potrivite leagă vânzarea de proiect, de tichetele de suport și de facturare și arată ce marjă aduce fiecare client și fiecare contract.
IT&C în Softlead
- Aplicații listate pentru această industrie
- 4
- Furnizori cu aplicații pentru această industrie
- 4
- Companii din această industrie înscrise în Softlead
- 489
Categorii relevante
Ce software contează în IT&C
În ordinea în care apar de obicei în proiectele de digitalizare din această industrie.
CRM
Oportunități, oferte și contracte de suport, de la primul contact la reînnoire.
Vezi aplicațiile CRMPM
Proiecte pe etape și sprinturi, cu ore lucrate și buget urmărite.
Vezi aplicațiile PMHelp desk
Tichete de la clienți, cu niveluri de serviciu (SLA) și timpi de rezolvare.
Vezi aplicațiile Help deskGestiunea licențelor
Licențe și abonamente proprii sau revândute, cu reînnoiri și chei emise.
Vezi aplicațiile Gestiunea licențelorFacturare
Facturi pe ore, pe etape sau recurente, transmise în e-Factura.
Vezi aplicațiile FacturareIDE
Scrierea, testarea și depanarea codului pentru echipele de programatori.
Vezi aplicațiile IDETestare
Teste automate și manuale înainte ca o versiune nouă să ajungă la client.
Vezi aplicațiile TestareNIS2
Măsurile de securitate cerute de NIS2, pentru firmele care intră sub directivă.
Vezi aplicațiile NIS2
Aplicații pentru industria ta
Aplicații software pentru IT&C
Aplicațiile pe care furnizorii le-au declarat potrivite pentru această industrie.
Hermix
de Alstoria Global Tech SRLHermix ajută companiile să câștige contracte publice, prin monitorizarea licitațiilor, informații de piață și automatizarea ofertelor, alimentate de inteligența artificială.
TOP Testing Suite
de R Systems Computaris EuropeTOP Testing Suite este o solutie completa de testare, evaluare si validare a serviciilor telecom.
TeamLog
de RoSoftMonitorizare angajati - Statistici in timp real: activitate online. aplicatii. cuvinte tastate. ecrane utilizator.
Furnizori specializați
Companii software cu aplicații pentru IT&C
Întrebări frecvente
Ce întreabă companiile din IT&C
Răspunsuri scurte la întrebările pe care le primim cel mai des de la companiile din această industrie.
Ce software folosește o firmă de IT?
De obicei un CRM pentru vânzări și contracte, o aplicație de project management cu pontaj pe proiect și un help desk pentru suport. Firmele care dezvoltă software adaugă instrumente de dezvoltare și testare, iar cele care revând licențe sau servicii recurente au nevoie de gestiunea abonamentelor și de facturare recurentă.
Cum urmăresc profitabilitatea proiectelor și a contractelor de suport?
Aplicația leagă orele lucrate, costurile și licențele de fiecare proiect sau contract și le compară cu ce s-a facturat. Vezi astfel ce clienți consumă mai mult suport decât plătesc și ce proiecte depășesc estimarea, înainte ca ele să se încheie.
Ce este un SLA și cum îl urmăresc?
SLA-ul este nivelul de serviciu promis clientului prin contract, de exemplu timpul de răspuns și de rezolvare pentru fiecare prioritate. Un help desk calculează automat termenele fiecărui tichet, avertizează echipa înainte de depășire și produce rapoartele lunare pe care le poți trimite clientului.
Intră firma mea de IT sub NIS2?
Depinde de serviciile pe care le oferi și de mărimea firmei: directiva include, printre altele, furnizorii de servicii IT gestionate și de securitate gestionată. Verifică încadrarea cu un specialist, iar dacă intri sub directivă, o aplicație de conformitate te ajută să ții evidența riscurilor, a măsurilor și a incidentelor.
Cum aleg aplicațiile potrivite pentru firma mea de IT?
Pornește de la modelul de lucru: proiecte la comandă, suport și mentenanță, revânzare de licențe sau produs propriu. Pe Softlead poți compara aplicațiile listate și poți cere oferte gratuit de la furnizori, iar Digital DNA îți arată ce tipuri de software se potrivesc firmei tale.
Ai nevoie de ajutor în alegerea software-ului pentru IT&C?
Consultanță gratuită: spune-ne ce vrei să rezolvi și îți recomandăm aplicațiile potrivite.